السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، بمناسبة قرب مرور عام كامل على تدشين موقع وسيط علي اكسبرس السعودية, يسعدنا أن نشارك جميع محبي موقع علي اكسبرس الصيني بخبر افتتاح مدونة خاصة بموقع علي اكسبرس و وسيط علي اكسبرس و كل مايخص الشراء والتسوق من موقع:
https://s.click.aliexpress.com/e/_DeQJdvZ
المحتوى بشكل عام للمدونة (مدونة علي اكسبرس) سيكون سهل ومفيد لكل من يرغب بالتسوق من موقع علي اكسبريس, ستجد فيها نصائح وطريق ذكية للتسوق والتوفير من خلال خبرتنا في هذا المجال. محتوى المدونة هو غالبا نتاج عمل أعضاء فريق وسيط علي اكسبرس وأصدقاء وسيط علي اكسبرس حيث أن باب الكتابة مفتوح لكل من رغب, علما أن حقوق الكتاب محفوظة بأسمائهم.
إذا كان هناك موضوع ترغبون بأن يتم الكتابة عنه, لاتتردوا في إبلاغنا هنا عن طريق الرد على الموضوع أو عن طريق التواصل معنا من هنا
يمكنك البحث عن المنتجات التي ترغب يها من خلال الرابط التالي
ويمكنك رفع الطلب من خلالنا من خلال الرابط التالى
اذا كانت لديك اي استفسارات بخصوص الطلب من موقعنا يمكنك مراسلتنا عبر الواتس اب : 966539162500+
او عبر البريد الالكتروني التالي: [email protected]
كما يمكنك التواصل المباشر مع خدمة العملاء عن طريق المحادثة الفورية بالموقع
ايضا يمكنك الاطلاع علي الاسئلة الشائعة عبر الرابط التالي:
https://www.3liexp.com/faq
ومعرفة اراء عملائنا الاعزاء من الرابط التالي :
https://www.3liexp.com/portfolio
وللحصول علي عمولة اقل يمكنك زيارة الرابط التالي لتفاصيل اكثر حول العضوية الشهرية والسنوية :
https://www.3liexp.com/65222-2
تسوق ممتع, والقادم أجمل بحول الله.
كتابة: فريق وسيط علي اكسبرس
التعليقات 73
التسوق عبر موقع علي اكسبرس قرأت انه في سلبيه لهذا الموقع وهي
النقر علي زر Confirm Order Received تلقائيا، وهذه مشكلة متكررة علي موقع علي إكسبريس وهي إحدي سلبياته، وتحدث بشكل خاص لمستخدمي الشحن المجاني، والسبب في ذلك أن المدة المتوقعة لوصول الشحنة أوشكت علي الإنتهاء أو إنتهت بالفعل لذلك يقوم الموقع بالضغط علي زر Confirm Order Received تلقائيا أو أوتوماتيكيا، مما يعني أن المشتري قد إستلم شحنته بالفعل وهو راض عنها، فيقوم الموقع بتحرير ثمن السلعة إلي البائع
عزيزى العميل
نعم ، هذه المشكلة تحدث لكثير من العملاء الذين يقومون بالشراء عبر الموقع مباشرة ( موقع على اكسبرس العام )
علما بان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لتأخير الطلب لمدة قد تصل لمدة شهرين أو ثلاثة علاوة على امكانية ووصول منتج غير المطلوب الخ وممن هنا بدأت فكرة وسيط علي اكسبرس لأن العمل مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
ولكن الرجاء العلم بان خدمة الشحن المجانى غير متوفرة لدينا لمشاكل ضياع الشحنات, والتأخير الخ.
نسعد بخدمتك
السلام عليكم
عندي استفسار
انا طلبت حوالي ٨٩ قطعه من موقع علي اكسبريس وسحبو المبلغ من الفيزا وبعد مرور شهر وصلت ثلاث قطع وارسلولي في الايميل ٨٠ قطعه تكنسلت واشوف البرنامج علي اكسبريس وفي خيار order complete اشوف ٨٠ قطعه الي تكنسلت موجوده ايش المشكلة ياليت واحد يفهمني
وشكرا
عزيزي العميل
يرجي العلم اننا وسيط علي اكسبريس لا يمكننا التدخل بالشراء المباشر من الموقع و ذلك لان احيانا يتم تحويل المبلغ الي حساب وهمي و يكون العميل عرضي للسرقة و النصب
شكرا
نسعد بخدمتكم
السلام عليكم ,
ارى ان هناك مشكلة في بعض الاحيان وهي عدم سرعة الشراء من الموقع وذلك بعد تحويل المبلغ مما يؤدي الى نفاذ المنتج من الموقع وتاخر وصوله الى العميل .
عزيزى العميل
الرجاء العلم بان فريق وسيط علي آكسبرس يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع ) بإستثناء يومي السبت والأحد حيث أن أغلب البائعين لايردون على الاستفسارات
شكرا
نسعد بخدمتكم
لكن لدّي طلبان وتم تحويل الدفعه الاولى لاكثر من اسبوعان والى الان فريق الشراء يقولون جاري العمل على طلبك !!
عزيزى العميل
الرجاء العلم بانه جارى العمل على طلبك
علما بان المدة المحددة لاستلام الطلب تعتمد على عدة عوامل :
١- كمية طلبك
٢- عدد المتاجرالمطلوب منها
٣- سرعة البائعين في ارسال المنتجات لنا
ولذلك فان تحديد موعد وصول الطلب بالتحديد صعب
حين اكتمال وصول منتجات طلبك الى مقرنا سنقوم بابلاغك و اصدار الفاتورة النهائية بحول الله
شكرا
نسعد بخدمتكم
اليلام عليكم
انا طلبت جزمه وانتوا بكرامه من الوقع وله فتره من لما اتتبع اقر الشحنه يكتب لي غادرت الى الجده بس مو كاتب وصلت ولما حطيت open disput كتب لي التاجر اني مددت المهله شيلي ال disput ولما شلته شالوا المنتج من خانة المنتجات المنتظره وحطوا لي اضيفي فيد باك وحاطين كمان خانه ثانيه finished disput مع ان المنتجات الثانيه ماطلع لي كذا طلع لي المده الممده .. في هالحاله وش اسوي ؟وش اللي حصل اصلا؟
ارجوا الرد عشان انا مرره خايفه T^T
وشكرا
عزيزي العميل
يرجي العلم ان موقعنا الوسيط لا يمكنه التدخل بعمليات الشراء المباشره من موقع علي اكسبريس لانها تعرض عميل للسرقه و النصب و احيانا يتم التحويل لحساب وهمي
شكرا
نسعد بخدمتكم
هل وسيط علي اكسبريس يضمني عدم الوقوع لعمليه نصب ؟! وكم مده الشحن لاغراض الشحن من علي الموقع المباشر مجاني مع العلم اني اريد سرعه الشحن ؟!
عزيزي العميل
نعتذر منك لا يمكننا التدخل في عمليات الشراء التى لا تتم عن طريقنا
وسيط علي اكسبرس منفصل عن الموقع العام علي اكسبرس
الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على البائعين شخصيا من الصين
=========================================
تم الغاء الشحن عن طريق الشحن البطئ والمتوسط نظرا للتجارب الغير ايجابية لعملائنا منها ضياع الشحنات, والتأخير الغير منطقي ومشاكل جمركية الخ.
للمزيد من المعلومات الرجاء زيارة صفحة أسعار الشحن
http://www.3liexp.com/%D8%A3%D8%B3%D8%B9%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%AD%D9%86-%D9%85%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%8A%D9%86
أطيب الأمنيات
خدمة العملاء
لو ارد الشراء عن طريق وسيط علي اكسبريس والشحن من ارامكس كم مده وصول الطلب ؟!
عزيزي العميل
الرجاء العلم بان فريق وسيط علي آكسبرس يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع ) بإستثناء يومي السبت والأحد حيث أن أغلب البائعين لايردون على الاستفسارات
علما بان المدة المحددة لاستلام الطلب تعتمد على عدة عوامل :
١- كمية طلبك
٢- عدد المتاجرالمطلوب منها
٣- سرعة البائعين في ارسال المنتجات لنا
لذلك بعد الدفع يتم طلب شراء منتجاتك
ثم ننتظر وصولها كامله الى مستودعنا
وحين وصولها نقوم باصدار الفاتورة النهائية بحول الله
ولهذا فان تحديد موعد وصول الطلب بالتحديد صعب
شكرا
نسعد بخدمتك
انا طلبت اكتر من شحنه من الموقع مباشره وسددت عن طريق الفيزا كامل المبلغ ولكن بالغلط عملت الغاء لشحنه من الشحنات المطلوبه بنفس اليوم اللي طلبت الشحنه فيه. هل مبلغ الشحنه اللي عملت لها الغاء هيرجع تاني علي حسابي من نفسه ولا لازم اطلب من الموقع مبلغ الشحنه الملغاه؟
عزيزي العميل
وسيط علي اكسبريس لا يمكننا التدخل بالشراء المباشر من الموقع و ذلك لان احيانا يتم تحويل المبلغ الي حساب وهمي و يكون العميل عرضي للسرقة و النصب
شكرا
نسعد بخدمتكم
السلام عليكم
أنا طلبت طلبية من تاجر بموقع علي اكسبرس من حوالي 20 يوم وباقي بالمهلة المحددة 7 أيام
حاولت أتواصل مع التاجر كثير بس ما وصلني أي رد منه
والمنتج الي طالبه لم يعد متوفر بالموقع
ما هو الحل برأيك ؟؟
شكرا
عزيزي العميل
وعليك السلام ورحمة الله وبركاته
=============
اذا تم الطلب عن طريق الموقع مباشرة و ليس عن طريقنا
نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث أن الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضة لعمليات النصب والإحتيال من قبل البائعين لأنه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لأننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
حيث اننا موقع منفصل عن الموقع العام
============
العفو فنحن نسعد بخدمتك دائماً
أطيب الأمنيات
خدمة العملاء
يعني هل يمكن استعادة المبلغ في حال عدم وصول الطلبية ؟؟
اليوم ضغطت الزر الذي يؤكد استلام السلعه بالغلط في الموقع وانا امس اللي طلبته .. هل توصلني السلعه مع العلم اني ضاغط توكيد الاستلام لها او خلاص ماعاد يرسلونها على بريدي لاني ضغطت الزر على الاستلام وشكراا ..
اذا خلاص مايرسلونها لي ماذا افعل بما اني دافع المبلغ بالفيزا ؟؟؟؟
عزيزي العميل,
نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
اطيب التحيات
خدمة العملاء
لقد ضغط على confirm order received دون استلام البضاعة
عزيزي العميل,
نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
اطيب التحيات
خدمة العملاء
البيع يكون ب الجمله والا ي الحبه
عزيزي العميل
للشراء بكميات شخصية الرجاء التسجيل بموقع على اكسبرس :
لابد من التسجيل في موقع وسيط علي اكسبرس لكي تستطيع رفع طلبك ( الموقع لا يدعم تصفح الجوال ، لابد من استخدام كمبيوتر او جهاز لوحي )
http://www.3liexp.com
١-اختر مشترياتك من موقع علي اكسبرس المعروف
النسخة الانجليزية
http://www.aliexpress.com
النسخة العربية
http://ar.aliexpress.com
او تستطيع استخدام قوقل كروم لتصفح باللغه العربية
٢- اضغط على خانة طلب جديد ، ثم انسخ روابط المشتريات التي ترغب بشراءها واضفها الى طلبك
http://www.3liexp.com/new-order
٣- اضغط ع اضافة سطر جديد لاضافة باقي روابط المشتريات ، و عندما تنتهي من نسخ الروابط اضغط ع ارسال سوف يظهر لك رقم الطلب الخاص بك
٤-تستطيع تتبع طلبك من خانة تتبع طلبك ، و ذلك بالضغط ع مشاهدة
http://www.3liexp.com/orders
—————————————-
بعد التسجيل سيتم حساب القيمة التقريبية لطلبك (لايشمل سعر الشحن الدولي + الشحن الداخلي ان وجد )
و من ثم يمكنك تحويل الدفعة الاولى من الطلب حتى يتم البدا في الشراء فعليا والتواصل مع فريق الطلب
وعند اكتمال وصول منتجات طلبك سيتم وزن طلبك واصدار الفاتورة لدفع قيمة الشحن المستحقة حتى يتم شحن طلبك
===================================================
لشراء بالجمله يمكنك التسوق من موقع علي بابا رجاء البحث عن المنتجات المطلوبه بالموقع
http://www.alibaba.com
ومن ثم فتح طلب جديد بموقعنا ولصق روابط المنتجات المطلوبة بالمكان المخصص لها
http://www.3liba.com/طلب-جديد
مع التفاصيل كاللون والمقاس والعدد وغيره، يمكنك القيام بطلب أونلاين عن طريق تعبيئة النموذج في ( صفحة اطلب ) كما يمكنك اضافة الروابط والمواصفات في ملف وورد أو اكسل و إرفاقه في فسم التعليقات في صفحة طلبك.
علما بان الحد الادنى للرابط الواحد 300 ريال مع الاخذ بالاعتبار الحد الادنى عند البائع
أطيب الأمنيات
خدمة العملاء
هذي أول مره راح أطلب فيها عن طريقكم ” الوسيط” وعندي عدة استفسارات لأني رسلت مسج لكم على رقم الواتس لكن فيها اشياء مبهمه…حابه أعرف التالي:
1- بعض المنتجات على موقع علي اكسبريس عليها تخفيض, يعني اذا حبيت اطلب منتج معين وعليه تخفيض ممكن ينتهي بعد أيام او بعد ساعات .. هل ادفع لكم سعر المنتج قبل التخفيض او بعده؟!! او اني ادفع لكم سعر المنتج قبل التخفيض وانتم ترجعوا لي باقي المبلغ؟؟ ماني عارفه كيف!!!
2- اذا طلبت كذا منتج من كذا متجر مختلف , في عمليه واحده عن طريقكم ,, هل توصل جميع مشترياتي مع بعض او توصل متفرقه؟!!
3-من خلال خبرتكم أيش الأفضل: ” اطلب متفرق في عدة عمليات مختلفه عن طريقكم او اطلب جميع طلباتي مره وحده؟!!..لأني حابه يكون لي تجاره “بزنس” في منتج معين .. وممكن توصلني كثير من طلبات العملاء.. فأيش أحسن طريقه للطلب؟!
4-هل لكم مكتب في جده او لا ؟! كيف يتم التواصل معكم والاستفسار ؟!
عفوا يوجد سؤال خامس:
هل اكتب المقاسات والتعليقات الاضافيه في الطلب عن طريقكم باللغه الانجليزيه او العربيه؟.
عزيزي العميل
اهلا ومرحبا بك بوسيط علي اكسبرس
– بخصوص منتجات التخفيض, فريق وسيط علي آكسبرس يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع وعليه فسعر المنتجات وقت الطلب قد يختلف عن السعر الفعلي للمنتجات وقت الشراء وعند اصدار الفاتورة النهائية يتم حساب السعر الفعلي للمنتجات وقت الشراء
ان كان هناك مبلغ متبقي سيتم خصمة من قيمة الشحن واي مبلغ متبقي بعد ذلك يتم اعادته لحسابك
-بخصوص الطلب من أكثر من متجر نحيطكم علما اننا نقوم بتجميع طلبك بمقرنا بالصين حتى وان كانت من اكثر من بائع والتأكد من الكمية واللون والمقاس و صلاحية المنتج بشكل عام اما جودة او خامة المنتج لا يمكننا تقييمها لاختلافها من شخص لآخر و يتم تجميعها بطرد واحد لتقليل تكلفة الشحن
الافضل تجميع الطلبات بطلب واحد لتقليل العمولة وتقليل قيمة الشحن
-وسيط علي اكسبرس هو أحد المشاريع التضامنية بين مؤسسة جسور الاستيراد التجارية المعتمدة من قبل وزراة التجارة والصناعة والغرفة التجارية بالرياض برقم ١٠١٠٣٤٧٣٦٤ وبمقر رئيسي بمدينة الرياض, وشركة جسور الصينية بمقر رئيسي في دولة الصين والمنشئة برأس مال سعودي ١٠٠٪
لكن يتم التواصل والاستفسار ورفع الطلبات هنا بالموقع بطلبك حيث ان الطلب من خلال الموقع يكون الوثيقة الرسمية لطلبك
– بخصوص كتابه المقاسات والتعليقات يمكنك كتابتها بأي لغه حيث نقوم بالترجمة لاجلك
اطيب التحيات
فريق علي اكسبرس
شكرا لكم
عزيزي العميل
العفو ، فنحن نسعد بخدمتكم دائماً
أطيب الأمنيات
خدمة العملاء
لو سمحتم أود الاستفسار عن كيفية الحصول على فاتورة لطلبي من موقع Aliexpress ، حيث لا يمكنني استلام طلبي من البريد المحلي لعدم وجود فاتورة
عزيزي العميل
يرجى التوضيح هل تقصد الشراء المباشر من موقع علي اكسبريس؟
حيث ان موقعنا الوسيط منفصل عن موقع علي اكسبريس و لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
فيما يخص الشراء عن طريقنا والحصول على فاتوره فور اكتمال الطلب يتم اصدار فاتوره نهائيه لطلبك لمعرفه تفاصيل التكاليف
نسعد بخدمتكم
هل يمكن طلب زيوت المساج وبعض المنتجات الجنسيه كالمنشطات وغيرها ام ممنوع شحنها
عزيزي العميل,
لا نقوم بشراء أي منتجات جنسية او مخالفة للشريعة الإسلامية
بالنسبة لمنتجات التجميل و العناية والمنتجات الغذائية , للأسف لايمكن شحن أي منتجات كهذه من الصين نظرا لمخالفة ذلك لقوانين شركات الشحن.
بالإضافة إلى ذلك الكثير من هذه المنتجات في الصين ذات جودة سئية وقد تتسبب بأضرار صحية.
كخيار أفضل,
يمكنك التعامل مع موقعنا الشقيق موقع وسيط ايهيرب
http://www.wiherb.com/
يتعامل هذا الوسيط مع الموقع الشهير الأمريكي الشهير iherb
و الذي يختص بجميع منتجات العناية الشخصية, الميك أب, والمنتجات الغذائية العضوية
http://www.iherb.com/
اطيب التحيات
خدمة عملاء وسيط علي إكسبرس
لقد أدخلت بيانات مدينتي و منطقتي والرمز البريدي لها ولكن أين تصل الطلبية بالتحديد ؟
عزيزي العميل
نرجو التوضيح هل تم الشراء من موقع علي اكسبريس مباشره ام من خلال موقعنا الوسيط
في حاله تم الشراء من موقعنا الوسيط يمكنك ابلاغنا رقم طلبك لمساعدتك و الرد على استفسارك
في حاله تم الشراء مباشره من موقع علي اكسبريس فنعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
نسعد بخدمتكم
عزيزي العميل
لم نتمكن من فتح الرابط اعلاه ، الرجاء توضيح استفسارك
أطيب التحيات
خدمة عملاء 3liexpres
كم الرسوم التي تاخذونها علئ الطلب وكم مده وصول الشحنات على البريد السعودي؟
عزيزى العميل
عمولة الطلب 8% في حالة الطلب ب 500 ريال فأكثر
اذا كان الطلب أقل من 500 ريال, العمولة 50 ريال ثابتة.
————————–
مدة وصول الطلبات من 20 الى 30 يوم عمل
اما مدة الشحن
شركة ارامكس طلبك سيستغرق من 5 الى 10 ايام للوصول لك بعد شحن طلبك من الصين
شركة البريد السنغافورى السريع طلبك سيستغرق من8 الى 13ايام للوصول لك بعد شحن طلبك من الصين
————————-
نقوم بشحن المنتجات عن طريق خيارات الشحن الموجودة بالموقع فقط وهى ( شركة ارامكس او/ شركة البريد السنغافورى السريع )
شكرا
نسعد بخدمتكم
السلام عليكم انا طلبت من علي اكسبريس والاغراض لم تصل الى الان سوالي اذا وصلت الاغراض هل يتم الاتصال بي علما باني طالب الاغراض توصيل مجاني افيدوني
عزيزي العميل
الرجاء ابلاغنا برقم طلبك بوسيط علي اكسبريس
علما انه اذا تم الشراء مباشرة من البائعين فنعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا علما أن وسيط علي اكسبريس منفصل عن الموقع العام علي اكسبريس
الشراء مباشرة من البائعين يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
نسعد بخدمتكم
رقم الطلب 7328609398731
انا طالب عن طريق التطبيق بالجوال ما اعرف طلبت عن طريقكم ولا مباشره
عزيزى العميل
قمت بطلب المنتجات بطريقة مباشرة من البائع وليس عن طريقنا
هذا التطبيق خاص بموقع على اكسبريس
فنعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء حيث ان العملية لم تتم عن طريقنا
شكرا
نسعد بخدمتكم
السلام عليكم
انا الان تم حساب قيمة طلبي مع العموله من دون قيمة الشحن
حاليا احول لكم المبلغ عن طريق بنك الراجحي
وبعد تغليفها ووزنها ايضا ارسل لكم قيمة الشحن ام ارسل المبلغ كامل دفعه واحده !!
عزيزى العميل
حاليا يتم تحويل القيمة التقريبة للتكلفة والعمولة فقط
وبعد اكتمال وصول الطلب الى مقرنا وتجميعه بطرد واحد وحساب قيمة الشحن واصدار الفاتورة النهائية يتم تحويل المبلغ التبقى كدفعة ثانية
شكرا
نسعد بخدمتكم
طيب انا اشتريت 10 بضائع جزم وشنط تقريبا كم راح يكون قيمة الشحن؟
عزيزى العميل ..
قيمة الشحن لا تحسب الا بعد شراء جميع مشترياتك وتغليفها ووضعها بكرتون
يمكنك الاطلاع على اسعار الشحن من خلال الرابط التالى :
http://goo.gl/AK7CKs
كما يمكنك الاطلاع على الاوزان التقريبية للقطع من خلال الرابط التالى :
http://www.3liexp.com/faq
شكرا
نسعد بخدمتكم
لماذا نجحت عملية الدفع وبعد فترة تم الغاء الطلب علما ان البطاقة تعود لي ولا يوجد اي مشاكل
عزيزي العميل
في حاله كان الطلب عن طريق الوسيط يرجى ابلاغنا رقم طلبك ونفيدكم ان الشراء عن طريق الوسيط يتم عن طريق تحويل بنكي للحساب ادناه فقط في بنك الراجحي :
بإسم / مؤسسة جسور الاستيراد للتجارة
رقم الفرع / 624
رقم الحساب / 624608010055610
رقم الايبان / SA4180000624608010055610 ))
لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا علما أن وسيط علي اكسبريس منفصل عن الموقع العام علي اكسبريس
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
شكرا
نسعد بخدمتكم
how can icontact the main ali express company
عزيزى العميل
يمكنك التواصل عن طريق الواتساب 966505692500 أو الايميل [email protected]
للشراء بكميات شخصية الرجاء التسجيل بموقع على اكسبرس :
لابد من التسجيل في موقع وسيط علي اكسبرس لكي تستطيع رفع طلبك ( الموقع لا يدعم تصفح الجوال ، لابد من استخدام كمبيوتر او جهاز لوحي
http://www.3liexp.com١-
اختر مشترياتك من موقع علي اكسبرس المعروفالنسخة الانجليزية http://www.aliexpress.comالنسخة العربية
http://ar.aliexpress.comاو تستطيع استخدام قوقل كروم لتصفح باللغه العربية
– اضغط على خانة طلب جديد ، ثم انسخ روابط المشتريات التي ترغب بشراءها واضفها الى طلبكhttp://www.3liexp.com/new-order
– اضغط ع اضافة سطر جديد لاضافة باقي روابط المشتريات ، و عندما تنتهي من نسخ الروابط اضغط ع ارسال سوف يظهر لك رقم الطلب الخاص بك
–
– -تستطيع تتبع طلبك من خانة تتبع طلبك ، و ذلك بالضغط ع مشاهدةwww.3liexp.com/orders—————————————-بعد التسجيل سيتم حساب القيمة التقريبية لطلبك (لايشمل سعر الشحن الدولي + الشحن الداخلي ان وجد ) و من ثم يمكنك تحويل الدفعة الاولى من الطلب حتى يتم البدا في الشراء فعليا والتواصل مع فريق الطلبوعند اكتمال وصول منتجات طلبك سيتم وزن طلبك واصدار الفاتورة لدفع قيمة الشحن المستحقة حتى يتم شحن طلبك
نسعد بخدمتكم
تم التسجيل في وسيط علس اكبريس وعند رفع طلب جديد لم استطع الدخول كلمة المرور غير صحيحة وعند الضغط علي ذر نسيت كلمة المرور تم كتابة الايميل الشخصي وظهرت لوحة سيتم ارسال كلمة المرور الي ايميلك ….ولم يتم الارسال ولا استطيع الدخول لعمل طلب جديد….برجاء الافادة
عزيزى العميل
يرجى ابلاغنا بالايميل الخاص بك الذى تم التسجيل به بالموقع وسيتم تغيير كلمة السر فى أقرب وقت
اطيب التحيات
اخي الكريم
اردت الحصول علي print للفاتورة بعد الشراء من موقع Ali express
ولم استطع معرفة كيفية فعل ذلك
ارجو الرد والمساعدة لو تكرمت للضرورة
وشكرا
عزيزي العميل
العفو ،فنحن نسعد بخدمتك
يرجى العلم انه
في حاله كان الطلب عن طريق الوسيط يرجى ابلاغنا رقم طلبك
اما اذا كان عن طريق الموقع العام
فنعتذر منك
لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا علما أن وسيط علي اكسبريس منفصل عن الموقع العام علي اكسبريس
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
شكرا
نسعد بخدمتكم
قمت بالشراء من خلال تطبيق علي اكسبرس بتاريخ 13.9.2016 واليوم وبعد مرور ٣ اشهر لم تصل المواد بعد، وحالة الطلبية مستلم، مالحل?
عزيزي العميل,
نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
اطيب التحيات
خدمة العملاء
وين أرسل صورة إيصال التحويل ؟
عزيزى العميل
اذا كان تم الطلب من خلال موقعنا الوسيط
عند التحويل
يتم ارسال صورة ( ايصال ) بالمبلغ المدفوع فى الطلب الذى تم رفعه على موقعنا الوسيط او الى خدمة العملاء مع تحديد رقم الطلب عن طريق الواتساب 966505692500 أو الايميل [email protected]
شكرا لك
اطيب التحيات
لو سمحت اشتريت اربع ساعات ولكن بصوره متفرقه في نفس اليوم ويكاد نفس التوقيت ولكن اريد تجميعهم في طرد واحد كيف الطريقه وشكرا
عزيزي العميل,
دورنا كوسيط شرائى
نقوم بطلب المنتجات بدلا عن العميل وتجميع الطلبات في مكتبا في الصين, والتاكد من الكميه و اللون و المقاس المطلوب ومن ثم اعادة التغليف في طرد واحد وشحنها للعميل مما يقلل تكلفة الشحن على العميل
اما اذا كان طلبك عبر الموقع العام
فنعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
اطيب التحيات
خدمة العملاء
interesting information
عزيزي العميل
نسعد بكم و بالرد علي استفسارتكم
أطيب التحيات
خدمة العملاء
ممكن اعرف كم المده الين توصلي الشحنه؟
عزيزى العميل
الرجاء العلم بان فريق وسيط علي آكسبرس يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع ) بإستثناء يومي السبت والأحد حيث أن أغلب البائعين لايردون على الاستفسارات
علما بان المدة المحددة لاستلام الطلب تعتمد على عدة عوامل :
١- كمية طلبك
٢- عدد المتاجرالمطلوب منها
٣- سرعة البائعين في ارسال المنتجات لنا
ولذلك فان تحديد موعد وصول الطلب بالتحديد صعب
شكرا
نسعد بخدمتكم
انا اشتريت من علي اكسبرس عدة حاجات وكنت مفكر انه التوصيل على المنزل ، وتفاجات انه في بريد بالموضوع ، كيف ممكن اعدل واحصل على الطلبيه
عزيزي العميل,
نعتذر منك لا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
اطيب التحيات
خدمة العملاء
اشتريت مجموعة من البضائع وأخذت وقت طويل في المعالجة.. لطأرغب بإلغاء الطلب لها.. ما الآلية؟
عزيزي العميل
اهلا بك
اذا كان الطلب عن طريقنا فيرجي ابلاغنا برقم طلبك بموقعنا الذي تريد الاستفسار عنه
______________
اما ان كان الطلب قد تم من خلال الموقع الرئيسي مباشره فنعتذر منك فلا يمكننا التدخل فى عمليات شراء لم تتم عن طريقنا
حيث ان الشراء عن طريق الموقع مباشرة يكون عرضه لعمليات النصب والاحتيال من قبل البائعين لانه يمكن تحويل المبلغ الى بائع وهمى
اما الشراء عن طريقنا يكون مضمون لاننا نشرف على العميل شخصيا من الصين
اطيب التحيات
It’s great that you are getting ideas from this post as well as from our discussion made at this time.
عزيزي العميل
اهلا بك
نعم وهذا هو الهدف من المدونه
نحن نفخر بدعمكم البناء وتشجيعكم لنا
ونسعد دوما بخدمتكم
اطيب التحيات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
استلمت الطلبية ولم أجد أيقونة تأكيد استلام الطلب فما الحل
عزيزي العميل
عليكم السلام ورحمه الله وبركاته
مبروك وصول الطلبيه لك و تتهني بها ان شاء الله
يرجي ابلاغنا برقم الطلب الخاص بك حتي يتم تغيير الايقونه الي تم استلام طلبك
اطيب التحيات
نسعد بخدمتكم